市场环境是历年来最好的，消费者消费热情空前高涨。因市场洗盘和受政策限制而退出的企业留下了广阔的市场空间，在某些领域甚至是空白。公司的运营策略迎合当前市场形势，先来者已经对潜在市场进行了充分的培育。去年流行性疾病对市场动能的压抑将在今年得到释放。

　　政策限制越来越大，对于产品申报的要求日益严谨。工商行政管理部门对于服务性场所的监管力度加大使得经营难度增大，公共关系成本提高。因规模化生产，商业机密有泄露的可能。初始经营消费者可能对公司不信任。充斥市场的虚假广告容易使消费者混淆。

　　公司主要策划人XXX先生有在XX局XX科行政管理长期工作的经历，并掌握有制药方面的专业知识。这就为公司在开展经营时形成了具有极高价值的公共关系资源调动力。同时，X先生所掌握的药学专业知识对核心产品的研发进而提升公司的核心竞争力有着极其重要的作用 。

　　公司所掌握的核心产品因采取高度的保密机制而对同业竞争者而言，树立了进入壁垒。由于行业的先入性原则，消费者在接受本公司的服务与产品后。公司的无形资产——品牌的价值便凸显出来，加上XXX的服务营销定位特点，便于培养消费者忠诚度。

　　目前XXX的经营定位与运营模式，是先于行业发展的创新探索。完善的内部管理机制以及对现代信息技术以及高新科技的利用使公司具有灵活的应变市场变化的能力。

　　核心产品的良好效果已经获得一定的消费者认同。核心产品所应用的祖国传统医学诊疗体系与目标市场当前的消费主流相一致，因此容易为消费群体接受。中医的历史文化背景能够作为带动企业发展的企业文化。目前核心产品在某些地域已经培养了一个近3000人左右的信任人群。

　　消费者在服务场所以外的行动无法预料，可能会影响最后减肥的效果。并可能将未达到效果的原因归罪于公司产品的质量与服务的可靠性。公司开展服务的场地可能因接纳能力有限而限制了经营收益。单一的产品销售渠道难以迅速渗透入市场纵深这促使公司必须有两套方案进行市场操作，影响了经营的专一性。

　　以依据秘方所开发的瘦身产品为经营重点。该产品应形成系列，具有效果，各种性状，采取便携式包装。另外，设立有器械、运动健身，香熏美容，沐浴桑拿，保健等美体服务项目，上述项目均采用一流设备，一流人员。结合为每一消费者度身定制的个性化咨询产品—瘦身美体方案，打造出一套结合美体、瘦身、健身、保健、美容的产品系列。

　　采取系统定价法，淡化单一产品价格。突出咨询方案的价值。同时，价格设置考虑公司目标利润、经销商利润空间、税收、经营成本、消费者承受能力、竞争对手的价格、进入商业流通渠道而产生的各层经销商返利、工商行政成本、公共关系成本、物流以及因渠道扩张后导致的生产规模急剧上升的需求对采购成本的影响。

　　渠道层递设置，高渗透性、高密度分布入市场纵深。可以实施自建营销通路，以分公司或区域营销中心形式进行建设。或者配合价格体系征集经销商，转让区域经销权。这里可以采取两种方法，一是设立批销中心，二是公开招商有偿出让经销权。然后实施物流配套和相关的销售管理体系。渠道层次的设置按照区域行政级别、目标人群分布的地理范围特点而进行规划。对于经销商，公司给予活动宣传支持以及适当的销售量奖励。通过经常与经销商的沟通达到渠道状况及时反馈，掌控经销体系的目的。

　　公司将主要采用体验营销方法，结合自然宣传规律代替大手笔的广告运作。开业前，通过活动形式征集10名经历过减肥失败的消费者免费试用公司产品，以奠定开业后消费者对公司的信任基础。开业后，需要进行促销的目标对象为：已经感兴趣却仍犹豫不决的潜在消费者，已经成为会员的消费者，尚不了解公司的消费者。促销目的是：获取更大的市场份额与信任，提升消费者忠诚度，培育新的市场。可以应用的手段有：开业酬宾、消费积累优惠、对公司开拓市场有益的行为奖励、不定期让利、免费培训与指导、免费体验等。

　　1） 进行一次“寻找100名消费者免费试用速瘦产品与2名公证人”的活动。他们需是经过多次减肥，尝试过多种减肥方式均未取得理想效果的肥胖患者。预计应征者数量超过需求数量，所以应进行筛选。筛选的标准可以参考公司产品的效果特点制订。（内部执行）

　　2） 对试用者的试用全过程进行跟踪，并在媒体与公众两方面邀请代表人士监督，并对结果作出证明。可能的话邀请公证处作出证明。

　　根据公司所制定的服务营销策略，结合公司现有的产品应用价值考虑。应当将目标市场定位于整个美体市场。此处，美体是一个广义的范围，包括美容，瘦身，健身，护理等。而减肥，仅仅是其中一个项目。分析近年美体市场的消费趋势，可以看到其中减肥市场的消费量最大，且市场容量不断扩容。而其他一些则相对平稳，甚至有些有下滑的趋势，譬如健身市场。进行市场定位应该有所侧重，完全针对整个美体市场则目标太大难以灵活调动经营资源。结合公司的核心产品速瘦的功效特点以及主流的消费者需求方向考虑，应当施以面向美体市场，重点针对肥胖人群。（即整合营销传播理论中的面向整体，重点突破。侧翼为辅，协同作战的内部竞协策略）。

　　利用会员卡的分级管理功能，以及公司所构建信息管理系统的自动搜集，整理，统计功能。依会员的消费能力、年龄、性别、职业、喜好这几项最为重要的指标为据进行已经获得市场份额的细分。注意，此处是对已经获得的市场进行细分，而不是传统做法中对目标潜在市场的细分。这一策略是因公司的产品定位而作出的。目的是为不同细分市场的消费者提供差异性的服务与产品，以提高低层次消费者的再消费积极性以及维持高层次消费者的消费忠诚度。

　　2002第三季度到2003年第二季度，上海的减肥市场产值累计达到 了7.25 亿元，居全国首位，而上海人口的肥胖比例却是达到28.3%。可见2003年SARS对上海减肥市场的压抑较大，消费者的消费热情陷于对流行病的恐慌从而没有得到充分释放。

　　从市场增量上来看，上海是全国经济发展最为突出的城市。因为经济相对其他城市发展程度更高，而社会经济发展水平高低是决定本公司所针对的目标市场消费能力高低以及需求人群的数量变化的重要因素

　　在消费观念方面，上海是外形型特点显著的城市，它包容了世界的消费主流又体现了国内的时尚观念。基于这个原因，公司的经营理念最易被上海消费者接受。再考虑到全国对上海的关注程度，上海的主流消费观会迅速的在全国其他地方传播开，为公司将来更长远的发展（将全国作为目标市场）打下良好基础。

　　专业经营，整合招商资源形成系列产品必威BetWay。（原则上除公司的核心产品、健身服务外都可向外招商，公司向承租人提供场地、经营指导与扶持）。此策略目的是为加快投资回收速度，节省运营成本。也可全部自建，成本增加，风险略升而利润率最大。

　　1. 以会员卡进行级别设置，功能设置必威BetWay，起到对不同消费能力的消费者细分、为实行促销提供便利。功能性应包括自动搜集消费者个性化信息、记录消费者的消费状况、对消费者的综合管理以及公司、消费者、服务产品承包商三者的财务结算，即时数据反馈。

　　2. 公司管理、运营体系均采用现代化的信息化系统，以承载会员卡的功能设置，并提高管理水平，经营效率。该套系统理想模型应包括：消费者数据库、流程管理、人力资源管理、客户信息管理、经销商管理、办公自动化、公司网站这几大重要的软件系统必威BetWay。各节点应不存在断链。

　　4. 对承包商的经营实行监督，要求其遵从公司统一的管理框架。资源上公司仅向其提供开展经营所需的场地，需自行装修、招募员工、采购设备、日常维护与运营。公司可进行指导与扶持。

　　5. 坚持“自负盈亏，大力扶持，规范管理，整体对外，同衰共荣”的原则。帮助承包商尽可能的实现利润最大化。公司以整体形象对外。

　　6. 瘦身保健食品作为核心产品，其生产基地独立运营。采购、计划、生产、管理、研发的各个环节均为高度机密。

　　上海的主流平面媒体作为信息发布、将公司产品、理念导入市场的首选工具。对目标媒体的选择，形式上可以采用报纸、杂志。对于目标媒体要求发行对象定位于时尚人群、居前列的发行量、超过49%（行业平均值）的平面媒体受重回馈率、新闻性纸媒为首选如《新闻晚报》，其次为生活综合类如《现代家庭》杂志与《上海星期三》报纸、再次为专门类如《经济观察报》《大众健康导报》。不推荐采用DM。在公司的宣传和推广活动中，主要依靠纸媒达到制造发布新闻性事件、引起社会广泛关注、提高公众认知程度的目的。

　　应用纸媒的同时，可以适当通过与广播媒体的主流节目合作，开办空中讲座、咨询热线、公益性普及活动。以达到培育潜在市场，提升在公众中的形象，促进顾客数量上升。合作频段的首选是东广am792、fm101.7 103.7 交通台音乐频道fm97.7。上述频段以调频为主，主要是考虑到受众与公司目标市场的重合性。合作节目的首选应是音乐娱乐、广播剧、指南类节目。合作形式可以是在节目末尾插播，或是专门开设一个短时间的小节目，采取直播并同时开通热线电话现场咨询。

　　电视广告因其过低的性价比与难以估算的实际价值和效果。除适当考虑新闻事件运作手段外广告投放建议不予考虑。

　　公司媒介执行的原则是：淡化商业性质，突出文化背景、社会价值、公益形象，淡化炒作。因此，在运用媒体时候，建议考虑尽量避免以直接广告形式发布信息，避免在健康专栏发布信息，避免直截了当的软文操作，避免平凡运作。尽量的多依靠市场自然传播与整合营销传播。

　　（目前各主流媒体普及率以及受众分布结构、回馈率以及相关指标请参加上海文广新闻传媒集团2003年7月发行的《上海传媒业黄页》及文新报业集团出版的《上海平面媒体名录》或直接向各媒体咨询）

　　·尊重网上道德，遵守《全国会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规

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