涉及近400人！福州一健身馆负责人突然失联！近日，福州市民李女士通过“智慧海都”APP报料称，福州博林游泳健身馆（东大店），从8月到现在一直处于停业状态，不少预充会员卡的顾客，联系健身馆工作人员询问何时恢复营业，却被告知健身馆经营者已失联。记者了解到，博林游泳健身馆为连锁店，但在8月时都陆续关闭了。目前，博林游泳健身馆的会员们成立了维权群，据消费者自发的不完全统计，单是东大店维权数就将近400人，被欠款近40万元。

　　10月23日上午，记者来到了位于福州鼓楼区东大路的博林游泳健身馆（东大店）必威BetWay，在健身馆楼下看到大门紧闭。记者通过工作人员进入店内必威BetWay，发现店内的各类设备并未搬走。

　　据了解，该健身馆属于租赁场地经营。场地方负责人告诉记者，健身馆是突然搬走的，场地的房东曾尝试与健身馆经营者联系，但也未能拿回租金。

　　消费者李女士表示，该门店停业后，没有任何工作人员告知何时恢复营业，也没有人联系她告知是否倒闭或是提供退款的渠道。李女士告诉记者：“我花2000元购买了10节私教课，总共才上了5节课，健身馆就关门了，要不是别的会员告诉我，我都不知道这里倒闭了，现在我就希望健身馆经营方能出面，把剩余的预充款退给我。”

　　除了消费者与房东被欠款，不少曾在健身馆工作的员工，也未能拿回被拖欠的工资。员工小林表示，三家门店员工被拖欠的工资将近50万元，老板“跑路”后，就再也没收到任何薪水。

　　公开资料显示，博林游泳健身馆（东大店）的经营方为福州市鼓楼区博林达游泳馆，属于个体户经营。该品牌在仓山、晋安区也设有门店。

　　记者多次拨打了博林达游泳馆经营者的电话，发现其电话一直处于关机状态。由于无法联系上场馆方负责人，记者只得对健身馆周边商家进行走访。有商户表示，博林游泳健身馆从停业后就没开过门，有不少消费者来此维权。游泳馆员工陈教练对于门店突然关门也感到不解，因为健身馆并未有经营困难的情况。陈教练说：“其中一家门店半年的营业额就超过200万，直到门店关门前一天还有人办卡，怎么说关就关了呢？”

　　据了解，对于博林游泳健身馆的情况，有消费者曾通过“12345”进行投诉。福州市鼓楼区市场监督管理局曾答复：“经到现场检查，该店不在注册地经营，电话多次联系负责人均无人接听。我局温泉所已将福州市鼓楼区博林达游泳馆标注个体异常。因无法联系到负责人，故无法核查处理，我局温泉所终止调解。建议诉求人通过法律途径来维权。”

　　作为消费者，该如何拿回自己的预付款呢？记者采访了福州市消费者协会的吴波秘书长。吴秘书长表示，只要有合同、收据（收款证据）就可以起诉，赢得官司基本没问题。关键看能不能执行到位，有可能经营者没有资产可执行，也就是说，可能赢了官司却拿不到钱。吴秘书长提醒，如果预付款金额较大，决定起诉一定要抓紧时间，冻结相关资产为后期保护自身权益提供良好条件。最后还是建议消费者，现在预付款相关法规不完善，千万谨慎对待。能不充就不充，能少充就少充，不要因为一些优惠而使自己的资金处于危险中。

　　对于被欠款者而言，寻求司法解决是常用的手段。但作为消费者，遇到此类情况却只能寻求司法解决，是不是最优解呢？对此，记者采访了福建三和律师事务所的林满和律师。林律师表示，消费者起诉需要提供付款凭证、合同以及门店停业照片等材料，提交至人民法院。在人民法院受理立案之日起三个月内就要审结。但本事件中，该健身馆倒闭后造成了数百人的“预付款”难以追回。实际上，若被欠款者都只是采取诉讼的手段进行维权，客观上说必威BetWay，健身馆的行为确实造成了司法资源的浪费。

　　林律师认为，为避免此类问题，更为重要的应当是从立法的角度进行完善。林律师说：“关于保护消费者的预付款，在立法上应该要有一定的完善，通过完善立法以及加强判决后的监督执行等方面入手，来加强对消费者的权益保护。”